Gestion Commerciale

CRM en ligne

A quoi sert un logiciel CRM ? CRM (Customer Relationship Management) signifie la gestion de la relation client. Un logiciel CRM est un outil incontournable pour accroître votre activité, par l’instauration d’une relation personnalisée avec vos clients : Gestion des contacts (prospect, client, partenaire etc.), Recueil d’informations (coordonnées, caractéristiques, profil), Identification des besoins, Appui marketing [...]

Comment mesurer les actions commerciales ?

Pour mesurer et contrôler l’opérationalité des actions commerciales, il existe deux types d’indicateurs : les indicateurs de résultat et les indicateurs d’avancement. Certains de ces indicateurs peuvent être calculés automatiquement par l’intermédiaire d’un logiciel de gestion commerciale, c’est le cas notamment de logiciels comme Sage Gestion commerciale 100 Edition Pilotée et Ebp Gestion commerciale Ligne [...]

Les promotions

Il s’agit de techniques destinées à développer les ventes. Elles ne doivent ni porter atteinte à une concurrence loyale ni tromper le consommateur. Elles sont donc strictement encadrées. La gestion des tarifs et des opérations promotionnelles liées aux articles impliquent le recours à un système de gestion informatisé, c’est-à-dire à un logiciel de Gestion commerciale [...]

Documents commerciaux

De la commande au paiement, en passant par la facturation, le commerce impose l’utilisation de documents qui obéissent à des règles impératives, sous peine de sanctions pénales. La production de ces documents requiert l’utilisation d’un logiciel de Gestion commerciale permettant outre l’automatisation des documents commerciaux, la possibilité d’archivage. Bon de commande, devis ou contrat Un [...]

EBP Bâtiment PRO V12

EBP Bâtiment PRO V12 reprend les nouveautés fonctionnelles d’EBP Bâtiment 2011 et d’EBP Bâtiment et Maintenance 2011. D’autres nouveautés sont présentes dans cette nouvelle version PRO V12 : Champs personnalisés Lors de la création d’un champ personnalisé il est désormais possible de choisir dans quel ordre il apparaîtra (en 1er, en 5ème, en dernier…) par [...]

Ebp Bâtiment 2011 : les nouveautés

Les nouveautés d’Ebp Bâtiment 2011 concerne les fonctions suivantes : Historique des éléments imprimable La version d’Ebp Bâtiment 2011 permet d’imprimer l’historique des éléments selon 2 modèles : standard ou détaillé. L’impression reprend les tris effectués dans l’historique ou peut aussi être définie de manière personnalisée (date, éléments ou famille d’éléments…). Indexation des devis dans [...]

Lancement de Sage CRM Express

Sage lance CRM Express, une solution de gestion des clients adaptée aux attentes des PME et PMI Répondant à la demande des Petites et Moyennes Entreprises à un moment clef de la reprise économique, Sage CRM Express est un outil de gestion des clients simple et abordable pour optimiser son organisation et sa gestion commerciale. [...]

Sage E-Commerce V16

Nouveautés ergonomiques de Sage E-Commerce L’ergonomie de la gestion et de l’administration du site Que ce soit dans l’administration du site ou le paramétrage de l’application, vous trouverez désormais des aides contextuelles, des raccourcis et des modules vous permettant de tirer parti plus finement des options du logiciel. Sont également présentes des améliorations, fruit de [...]

Taux intérêt légal

Les Conditions Générales de Vente doivent mentionner le taux d’intérêt des pénalités de retard exigibles suivant le jour de la date d’échéance indiquée sur la facture. Ce taux des pénalité ne doit pas être inférieur 3 fois le taux d’intérêt légal fixé à 0,65 % pour l’année 2010. Ce qui représente un taux de pénalité [...]

Méthodes d’évaluation et de gestion des stocks

La gestion des stocks remplie deux objectifs majeurs. Son premier intérêt est l’optimisation des flux et des coûts inhérents aux stocks. Dans un second temps, l’évaluation des stocks est indispensable au service comptable en servant à la construction du bilan de l’entreprise. Comment évaluer les entrées en stock ? Le coût d’entrée d’un stock à [...]

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