Lancement de Sage CRM Express

Sage lance CRM Express, une solution de gestion des clients adaptée aux attentes des PME et PMI

Répondant à la demande des Petites et Moyennes Entreprises à un moment clef de la reprise économique, Sage CRM Express est un outil de gestion des clients simple et abordable pour optimiser son organisation et sa gestion commerciale.

En vue d’identifier précisément les besoins des PME à un moment clé de la reprise économique, l’éditeur Sage a réalisé un audit auprès de ses entreprises clientes. De cette étude, il ressort que, la crise économique ayant impacté tant leurs clients que les PME elles-mêmes, l’impératif de suivi des clients est plus que jamais au cœur de leurs priorités pour 2011.

Cette étude a également révélé que 80% des PME équipées des logiciels Sage disposent de moins de 4 commerciaux et sont en attente d’un outil pouvant s’interfacer facilement à leur solution de gestion commerciale (logiciels Sage Gestion commerciale) existante pour couvrir l’ensemble du suivi clients.

Pour répondre à cette attente de l’immense majorité de ses clients, l’éditeur britannique Sage annonce aujourd’hui la sortie de Sage CRM Express.

Intégrée de manière native à Sage 100 ou proposée en mode autonome, cette nouvelle offre s’adresse tout particulièrement aux PME de moins de 4 commerciaux, à qui Sage souhaite proposer un outil simple, rapide et abordable répondant à l’ensemble du processus client (avant-vente, vente, recouvrement, livraison, service client) pour les faire gagner en efficacité au quotidien.

La solution Sage CRM Express s’articule autour de 3 axes majeurs :

  • Simplicité : un outil allant à l’essentiel tout en apportant un confort de pilotage optimisé ainsi qu’une intégration native avec Sage 100,
  • Rapidité : une implémentation clé en main en moins d’une semaine,
  • Efficacité : un accès Web pour gérer efficacement la gestion clients, en local ou à distance, à un bon rapport qualité / prix.

Un interfaçage natif avec Sage 100

L’interface de Sage CRM Express s’utilise via un simple navigateur Internet et propose des fiches « contacts » et « sociétés » prêtes à l’emploi qui, grâce à l’interfaçage natif avec Sage 100, MS Outlook, MS Word et d’autres logiciels, évite les ressaisies inutiles.

Une solution CRM facile à intégrer dans l’entreprise

Sage CRM Express propose une base unique centralisant toutes les informations sur les contacts, qu’ils soient clients, prospects, prescripteurs ou fournisseurs, ce qui permet une exploitation simple et rapide des informations pour mener rapidement et efficacement des actions commerciales ciblées et rentables.

Sage CRM Express dispose d’un assistant permettant d’intégrer les bases de données existantes (fichiers Excel, Sage 100…), optimisant ainsi le temps de mise en place de l’outil.

Sage CRM Express et Sage 100 étant nativement intégrés, les informations sur les sociétés sont ainsi mises à jour de manière bidirectionnelle. Par exemple, les devis de Sage 100 sont automatiquement consultables dans Sage CRM Express, sans aucune ressaisie supplémentaire.

La solution permet l’ajout, en quelques clics, de champs dans les fiches contacts pour s’adapter à toutes les spécificités métiers et propose des rapports et tableaux de bord prêts à l’emploi et personnalisables.

La solution permet de partager agendas et documents entre collaborateurs mais également de consigner un historique complet des échanges avec les contacts, facilitant le suivi automatisé des affaires en cours ainsi que la réalisation en quelques minutes d’opérations de prospection.

Enfin, elle permet un pilotage transversal de l’activité grâce à une visualisation simultanée des prévisions, du réalisé et de la mesure de performance.

Une solution s’insérant dans une offre globale

Sage CRM Express est partie intégrante de l’offre globale que propose Sage à destination des PME. En substance, elle vient compléter la gamme existante de solutions CRM, elle aussi intégrée à Sage 100, et permet de démocratiser les outils de gestion des clients aux entreprises de moins de 4 commerciaux.

Solution souple, intuitive et facile à installer, Sage CRM Express est ainsi une réponse pragmatique et efficace à leurs contraintes économiques.

Sage CRM Express est disponible en version monoposte, 2, 3 et 4 postes à partir de 500 € HT.

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