CRM en ligne

A quoi sert un logiciel CRM ?

CRM (Customer Relationship Management) signifie la gestion de la relation client.

Un logiciel CRM est un outil incontournable pour accroître votre activité, par l’instauration d’une relation personnalisée avec vos clients :

  • Gestion des contacts (prospect, client, partenaire etc.),
  • Recueil d’informations (coordonnées, caractéristiques, profil),
  • Identification des besoins,
  • Appui marketing ciblé.

Cette solution vous assure un suivi optimisé, de la détection de leads jusqu’à la vente et la fidélisation des clients.

Le logiciel CRM : un outil stratégique majeur pour votre entreprise

  • Augmentation de la fidélisation (plus rentable que la conquête des clients),
  • Augmentation du chiffre d’affaires par client grâce à un meilleur suivi,
  • Meilleure productivité grâce à l’utilisation de fonctionnalités automatisées,
  • Centralisation des informations entre les collaborateurs / services de l’entreprise.

Qu’est-ce que BuzzeexCRM ?

BuzzeexCRM est désormais un partenaire de Itool (EBP). Il s’agit d’une solution CRM 100% Internet.

En effet, avec Buzzee vous bénéficiez d’une véritable plateforme collaborative en ligne dans lequel vous retrouverez les fonctionnalités suivantes :

  • Contacts : carnet de contacts centralisé et partagé,
  • E-mail : envoi et réception intégrés. Classement et partage automatique entre collaborateurs,
  • Mobile : compatible iPhone, Blackberry, Windows mobile, Symbian, Palm,
  • Téléphone : remontée de fiche correspondant et gestion intégrée des rappels à faire,
  • Courriers : numérisation des courriers entrants et sortants. Module de classement,
  • Fax : classement automatique d’envoi et réception numérique sans impression papier,
  • Envoi de sms unitaire ou groupé. Alerte par sms pour vos rendez-vous, rappels téléphoniques tâches,
  • Rendez-vous : organisation, suivi, historisation des visites. Gestion des comptes rendus et des ressources et partage des plannings,
  • Travail collaboratif : gestionnaire de tâche sans double saisie. Délégation et suivi automatisé du travail effectué,
  • Suivi commercial : tableau de bord de vos activités et suivi de l’avant-vente / relances,
  • Modèles : bibliothèque partagée de modèles de documents types avec personnalisation automatique,
  • Fichiers : stockage partagé et sécurisé. Classification de tout type de fichiers,
  • Dossiers : classement multi-dossiers pour tout type d’information.

Les avantages de Buzzee

  • Solution complète de centralisation d’information client,
  • Améliore le partage des données à travers tous les services,
  • Optimisation de l’organisation et du temps,
  • Un outil ludique et ergonomique,
  • Accessible en tout lieu via une connexion Internet.

Contactez nous afin d’obtenir des informations complémentaires au 01 34 41 24 10.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Votre publicité
Vous souhaitez vous faire connaître, faire afficher une bannière sur ce site ? Contactez-nous au 01 34 41 24 10
Suivez-nous